【10月22日(木) 7:30追記】
ご利用いただきありがとうございます。
「Fate/Grand Order」運営チームです。

下記、お客様からのお問い合わせに対応する際に利用しているシステムの復旧を確認したため、お問い合わせの対応を再開いたしました。

ご利用のみなさまには、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

【10月21日(水) 22:00掲載】
ご利用いただきありがとうございます。
「Fate/Grand Order」運営チームです。

現在「Fate/Grand Order」公式サイトについて、お客様からのお問い合わせに対応する際に利用しているシステムに重大な脆弱性が発見されたため、すべてのお問い合わせ対応を停止しております。
なお現時点において、お問い合わせに関するデータへの不正アクセスや個人情報の流出は確認されておりません。
システム復旧にともなうお問い合わせへの対応再開については2026年10月22日(木) 朝方を予定しております。

以降の対応につきましては、調査完了後にあらためてお知らせさせていただきます。
ご利用のみなさまには、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。